清洁清洗服务机构星级评定程序
1总则
为规范清洁清洗服务机构星级评定，根据商务部、质监局等部门的相关规定,依据行业标准，并结合质量管理体系、环保管理体系以及职业健康安全管理体系的认证，特制定本程序。
2范围
本程序规定了清洁清洗服务机构的评定单位、评定程序和评定管理。
本程序适用等级清洁清洗服务机构的评定可参照执行。
3认证单位
3.1工作部门
中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会——中清委（以下简称评定单位）承担星级清洁清洗服务机构评定工作。
3.2职责
(1)受理评定申请；
(2)组成评定专家组；
(3)对专业清洁清洗服务机构进行评定工作；
(4)整理和保存评定档案；
(5)承担与其他评定相关的工作。
3.3工作要求
(1) 涉及评定工作的有关部门和人员应各司其职，各负其责，精心组织，保证评定工作的顺利进行；
(2) 对申请单位提供的技术资料应妥善保管，不泄密；
(3) 不得泄密专业知识考试试题内容,保证评定的客观、公正；
(4) 参加评定的人员应遵守有关规定,不得接受申请单位的馈赠。
4评定专家库
4.1专家库由评定单位负责建立和管理，并定期更新；
4.2专家库专家的条件
(1)具有相关专业的高级技术职称;
(2)具有连续五年以上相关工作经验;
(3)熟悉相关法律、法规、规范和标准；
(4)具有良好的专业道德和专业素质；
(5)身体健康，能胜任评定工作；
(6)经过评定单位组织的评定培训，并考试合格。
5评定程序
5.1申请
5.1.1申请星级清洁清洗服务机构，应当提交以下资料：
(1)专业清洁清洗服务机构星级评定申请表（附录B）；
(2)法人代表资格证明；
(3)营业执照原件（查检）和复印件；
(4)办公及工作场所的产权证明或租赁合同的原件(查验)和复印件；
(5)管理人员和专业技术人员名单及学历证明或职称证明；
(6)清洁清洗专业人员培训证书复印件；
(7)清洁清洗质量管理文件和作业标准；
(8)清洁清洗专用产品、设备清单(含型号、规格、技术指标、购置时间、制造商、运行状况等)
(9)二年以上从事清洁清洗工作经历及大型建筑物清洗工程范例证明材料；
(10)其他相关材料。
5.2受理
评定单位应当自接到认证申请表之日起2个工作日内，作出是否受理的决定，不予受理的，应当说明理由并书面通知申请单位。
5.3评定
5.3.1机构的评定
从专家库中选取5-7名专家组成专家组对申请机构进行评定。评定采用资料评定和现场考核相结合的方法，资料审查主要是对申请机构提交的申请资料的真实性、完整性，以及与相关行业标准进行审查，现场考察的程序和内容为：
(1)申请机构介绍有关情况；
(2)核查申请资料；
(3)考核技术人员的专业知识；
(4)抽查相关的原始记录、报告和总结；
(5)盲样检测或现场操作考核；
(6)检查仪器、设备运行状况；
5.3.2评定时限
评定应在30个工作日内完成，并出据评定报告。
6评定管理
6.1 评定合格的专业清洁清洗服务机构，由评定单位发放相应证书。专业清洗机构证书有效期为两年，对评定不合格的，应当书面通知申请单位。
6.2评定单位应定期公布评定等级专业清洁清洗服务机构名单
6.3在专业清洁清洗服务机构证书有效期届满前三个月，专业清洁清洗服务机构应向原评定单位申请复核。原评定单位复核后，对合格的换发证书；逾期不予未申请复核的，其评定合格证书过期失效。
6.4评定单位对申请复核的机构进行复核时，复核的主要内容：
(1) 评定合格期内清洁清洗工作的完成情况；
(2)有关管理人员和专业人员的变动、培训情况；
(3)产品与仪器设备的变更和检测情况；
(4)投诉情况；
(5)原始记录、评价报告和工作总结；
(6)盲样检测或现场考核情况；
(7)其他与评定相关的内容。
7本章程自发布之日起实施。
